개인정보처리방침
주식회사 디퍼즈(방구석마케팅, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
시행일 2026년 7월 26일
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
가. 문의 폼 (이용자가 직접 입력)
- 필수 — 회사명, 담당자명, 연락처(전화번호), 이메일
- 선택 — 업종, 지역, 문의 내용
문의 전송 시, 동의 사실과 동의 시각이 함께 기록됩니다. 폼 전송과 별개로 이용자의 메일 프로그램이 열려 회사 이메일(hello@bangmkt.com)로 같은 내용을 보낼 수 있으며, 이 경로에서는 이용자의 메일 서비스 제공자가 해당 메일을 처리합니다.
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 방문자·세션 식별자, 최초 방문 시각, 랜딩 페이지
- 유입 정보 — 이전 페이지 주소(referrer), UTM 파라미터, 광고 식별자(gclid, fbclid)
- 기기·환경 정보 — 브라우저 사용자 에이전트, 언어, 시간대, 화면·창 크기, 기기 유형
- 행동 이력 — 페이지 조회, 클릭, 스크롤 깊이, 체류 시간, 섹션별 체류 시간, 폼 입력 시작 여부
위 정보는 브라우저의 로컬·세션 저장소(dz_vid, dz_sid, dz_sid_ts, dz_first)에 저장된 임의의 식별자와 함께 처리되며,
이름·연락처와 같은 식별 정보와는 문의를 전송한 경우에만 결합됩니다.
다. 상담 채널
- 채널톡 상담 시 이용자가 입력한 내용 및 접속 정보
2. 개인정보의 처리 목적
- 문의 접수 및 응대, 견적·서비스 안내, 상담 이력 관리
- 계약 체결 및 이행에 관한 협의, 청구·정산 관련 연락
- 서비스 이용 현황 분석을 통한 웹사이트 개선 및 문의 응대 품질 관리
회사는 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송에 이용하지 않습니다. 별도의 광고 수신 동의를 받는 경우에만, 동의한 범위에서 이용합니다.
3. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기
- 문의 정보 — 문의 처리 완료 후 1년 보관 후 파기
- 계약이 체결된 경우 — 계약 종료 후 관계 법령에서 정한 기간까지 보관
- 자동 수집 정보 — 수집일로부터 1년
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 다른 법령에서 보존 의무를 정한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 일부 수탁자는 국외에 소재하여, 해당 국가의 데이터센터에 개인정보가 저장·처리됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 API 실행(Workers) | 접속 정보, 문의 폼 전송 데이터(경유) | 미국 |
| Neon, Inc. | 문의 내용 및 접속 이력 데이터베이스 보관 | 문의 폼 입력 항목, 방문·행동 이력 | 미국 |
| Discord, Inc. | 신규 문의 담당자 즉시 알림 | 담당자명, 회사명, 이메일, 연락처, 지역, 업종, 문의 내용 | 미국 |
| 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡) | 실시간 상담 채널 운영 | 상담 중 이용자가 입력한 내용, 접속 정보 | 대한민국 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 문의 접수 알림 이메일 발송 (현재 미사용 · 활성화 시 적용) | 문의 폼 입력 항목 | 대한민국 |
이전 시기와 방법 — 문의 전송 및 웹사이트 접속 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다. 보유·이용 기간은 위 제3항의 기간과 같으며, 위탁 계약 종료 시 파기됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 문의 폼을 이용한 접수가 제한될 수 있습니다 (전화 02-1661-7038 또는 이메일 hello@bangmkt.com 로 접수 가능).
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 연락처로 서면·이메일·전화로 요청하시면 지체 없이(요청을 받은 날부터 10일 이내) 조치하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요구할 수 있습니다.
- 이메일 hello@bangmkt.com
- 전화 02-1661-7038
7. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 방문 분석을 위해 브라우저의 로컬·세션 저장소에 식별자를 저장합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 사이트 데이터 저장을 차단하거나, 저장된 사이트 데이터를 삭제하여 수집을 거부할 수 있습니다. 차단 시 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리, 관리자 조회 시 토큰 인증 적용
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
- 내부 관리계획 수립·시행 및 정기 점검
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자 — 오현수 (대표)
- 이메일 — hello@bangmkt.com
- 전화 — 02-1661-7038
주식회사 디퍼즈 · 사업자등록번호 106-88-02264 · 부산광역시 북구 만덕대로66번길 19, 4층
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 해결이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.
시행일 2026년 7월 26일